דף הבית>>קורסים לגמול השתלמות>>אזור ירושלים >>קורסי בוקר מזורזים בגבעת שאול>>קורס: ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות גמול ב לדרוג המנהלי

קורסי בוקר מזורזים בגבעת שאול

קורס: ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות - גמול ב' לדרוג מנהלי
                                           

שם הקורס
ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות
ענף
 קורס לגמול השתלמות 
מס' שעות
40
לימוד
בוקר מזורז
מספר מפגשים 
5
יום בשבוע
א-ה
מקום הקורס

ירושלים - גבעת שאול


תאריך פתיחה 
21.7.19
 תאריך סיום  
5.1.19     
שעת פתיחה
8:30
 שעת סיום
15:00
שכר לימוד
600 ש``ח
 


צוות המרצים
מומחים בתחום
מהות הקורס
 
נושאי הקורס
 - השירות במגזר הציבורי מושגי יסוד
 - מאפייני השירות במנהל למקרקעי ישראל
 - אינטלגנציה רגשית בניהול
 - מצויינות ארגונית, התרבות הארגונית (הגדרות, מאפיינים)
 - מימדי איכות ומצויינו בשירות
 - קביעת מידיניות, תכנון, תכניות עבודה ובקרה
 - שיפור השרות פנים ארגונית+ תרגילי מצבי שירות
 - איתור הקשיים ודרכי התמודדות
 - מענה בטלפון כללים ותרגול
שיטות הלימוד
  הרצאות תיאורטיות קצרות.
  תירגול אירועים מעולם המשתתפים.
  משחקי סימולציה ושאלוני אבחון.
  מתן וקבלת משוב אישי וקבוצתי.
אוכלוסיית היעד 
 גמול ב לדרוג המנהלי
הערות
 

להרשמה לקורס הקלק כאן
אישור ההרשמה לקורס ישלח למייל שיירשם בטופס הרישום
לדף הקודםלדף הבא