ימי עיון \ סדנאות - שיפור השרות וניהולו
צוות המרצים: מומחים בתחום מרצים במכון תמר
נושאי יום העיון \ סדנא:
• התפיסה הכוללת של השירות.
• פיתוח והטמעת תפיסת השירות בקרב העובדים.
שיטות הלימוד:
• הרצאות תיאורטיות קצרות.
• תירגול אירועים מעולם המשתתפים.
• משחקי סימולציה ושאלוני אבחון.
• מתן וקבלת משוב אישי וקבוצתי.
לפרטים לתאום ולהזמנה פנה\י לרויטל faxmtamar@gmail.com
טל. 02-6510505
פקס. 02-6517436