תקנון אתר "מכון תמר בע"מ
מבוא
1. האתר "מכון תמר בע"מ" משמש להפעלת סדנאות והשתלמויות לעובדים במגזר הפרטי והציבורי כ"כ עוסק מכון תמר
בפיתוח ארגוני, פיתוח מנהלים, לימודי תעודה, מחקר והדרכה והרשמה לקורסים המוכרים לגמול השתלמות שמכון
תמר בע"מ מבצע בירושלים בכל רחבי הארץ וקורסים מקוונים באתר.
2. רשאים להשתמש בשרותי האתר בני 18 ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת
מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף קניית שרותי האתר הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין
האתר , לכל דבר ועניין.
5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
6. גלישה באתר ו/או רכישת שירות המוצעים בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך
מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
המכירות - חלק כללי
1. האתר מאפשר לך להרשם לקורסים של מכון תמר בע"מ באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה,
2. "מכון תמר בע"מ" מציע באתר שירותי למידה בקורסים.
השרותים המוצעים למכירה
1. עבור כל קורס המוצע באתר מוצג " דף מידע" , דף המידע כולל את שם הקורס המוצע, הסיליבוס, מקום הקורס ותאריכי
הפתיחה והסיום של הקורס המוצע. ועלות הקורס.
2. פרטים מלאים לכל שירות ניתן לראות ע"י הקשה על שורת שירות בדף המידע כפי שמופיע באתר.
3. המחיר כולל מע"מ במידה וחל תשלום מע"מ עפ"י כל דין, אלא אם צויין מפורשות אחרת .
מכירת שירות רגילה
הליך מכירת השירותים תתבצע בתנאים כדלקמן :
1. האתר מציג רשימת קורסים לרבות כל הפרטים אודות הפרטים על הקורס המוצע ומחירו.
כפי שנקבע מראש, מכירת שירותי הלמידה מוגבלת בזמן כפי שיקבע ע"י מנהלי האתר ומפורסם באתר.
2. במכירת השירות רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר עצמו או באמצעות השארת הפרטים
להתקשרות.
אופן ההשתתפות במכירות
1. לרכישת השירות יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני,
מס' טלפון, והקורס הנבחר. בסיום מלוי טופס ההרשמה מועבר הגולש לטופס מלוי פרטי כרטיס האשראי מאובטח.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה, לאחר מילוי כל הפרטים הופך הגולש ל"מבצע פעולה".
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדוייק.
3. מיד לאחר ביצוע התשלום עבור הקורס יבצע מכון תמר בע"מ בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה
ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העיסקה אושרה .
4. לאחר חיוב כרטיס האשראי בפועל (קורס נפתח), ישלח ללקוח מייל ובו חשבונית מס קבלה ובו פרטי הקורס שהלקוח
נרשם.
5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הקורס שנרשם אליו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי עד 3 ימים לפני תחילת הקורס
ולאחר אישור העיסקה ע"י חברות האשראי.
6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העיסקה במחשבי אתר חברת הסליקה יהוו ראיה חלוטה לנכונות
הפעולות.
7. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
8. במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש מבצע הפעולה
ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של מכון תמר בע"מ לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברות האשראי .
לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברות
האשראי, יראה מכון תמר בע"מ את העיסקה כמבוטלת .
9. מכון תמר בע"מ יציג באתר פרטים בדבר השירות, מחירו, זמן השימוש בשירות וכו'
10. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל מכון תמר בע"מ בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שמופיע
באתר.
נוהל ביטול קניית השירותים
1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות מכון תמר בע"מ כפי שמופיע בשאלון ההרשמה.
2. הודעת ביטול תתקבל בכתב בלבד. - דמי רישום אינם מוחזרים
3. במקרה של הודעת ביטול שתתקבל שמונה ימים ומעלה לפני מועד פתיחת הקורס - יוחזרו דמי הלימוד במלואם.
4. במקרה של הודעת ביטול שתתקבל שבעה ימים לפני מועד פתיחת הקורס - יחויב התלמיד/ה בתשלום של 10% מעלות
הקורס כדמי ביטול.
5. במקרה של הודעת ביטול שתתקבל פחות משבעה ימים לפני מועד פתיחת הקורס - יחויב התלמיד/ה בתשלום מלא של
שכר הלימוד.
6. במקרה של ביטול הקורס ע"י "מכון תמר" יוחזרו דמי הלימוד ודמי הרישום במלואם.
7. מכון תמר בע"מ יהא רשאי לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
7.1 נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר הקורס ובין אם בתיאור הקורס.
7.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
7.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין
8. הודעה על ביטול הרישום לקורס תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
9. מכון תמר בע"מ לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי,
לרבות נזק כספי בגין רכישת אחד מהשירותים באתר.
אספקת השירותים
1. מכון תמר בע"מ ידאג לקיום הקורס הנרכש באתר.
2. מכון תמר בע"מ יפעל כדי לקיים את הקורס בהתאם לתנאים הנקובים בדף המידע של הקורס, וזאת בכפוף לתשלום
מלא באמצעות כרטיס האשראי .
מכון תמר בע"מ לא יהיה אחראי לאיחור בקיום הקורס במקרים הבאים:
1.2 אי רישום של מינימום תלמידים לקורס
2.2 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חרום ונזקי טבע.
2.3 שביתה ו \או תקלה אצל ספקי האינטרנט הדרושים לשימוש בשירות באתר.
2.4 כל סיבה שאינה בשליטת מכון תמר בע"מ.
2.5 תקלה במחשב הלקוח אשר איננה מאפשרת ללקוח להשתמש בשרותי האתר.
שירות לקוחות
1. כל שאלה או בירור לגבי הקורסים המוצגים באתר לרבות באשר לתיאור השירות ניתן לפנות אל מכון תמר בע"מ
2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו, ניתן לפנות אל "מכון תמר בע"מ"
טלפון 02-6510505 בשעות 8:00-20:00 בימים א-ה
וביום שישי 8:00-11:00
פקס 02-6517436..
נא לציין מס' טלפון בעת משלוח ה EMAIL
כתובת למשלוח דואר: בית הדפוס 12 ירושלים
3. נציגי מכון תמר בע"מ ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך ההרשמה לקורסים, כניסה לאתר והשימוש
בו על מנת להנעים את חווית השימוש וההרשמה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
אבטחת מידע פרטיות באתר
1. מכון תמר בע"מ נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים
באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן ובאישור חברת האשראי.
במקרים שאינם בשליטתו ו\או הנובעים מכוח עליון, מכון תמר בע"מ לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף
או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. מכון תמר בע"מ מתחייב לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד,
ועל מנת לאפשר את ביצוע ההרשמה לקורסים .
כללי
1. הנהלת מכון תמר בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי.
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך ההרשמה לקורס.
2. מכון תמר בע"מ אחראי לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע
דרך אותה קישורית. יחד עם זאת מכון תמר בע"מ אינו מתחייב כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש
לאתר אינטרנט פעיל.
4. מכון תמר בע"מ ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או
לצד שלישי, כתוצאה משימוש או הרשמה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא,
לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז מכון תמר בע"מ שומר לעצמו את הזכות לבטל את
ההרשמה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
5. אייקונים (ICONS), תמונות וכל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר,
סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של מכון תמר בע"מ ו/או מי מטעמה. וחל עליהם
חוק זכויות יוצרים.
6. אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן ניתנה
הסכמה בכתב ומראש מטעם מכון תמר בע"מ.
7. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
8. נפלה טעות בתיאור השירות, לא יחייב הדבר את מכון תמר בע"מ
אמינות
1. מכון תמר בע"מ מודע לרגישות הכרוכה בהפעלתו של אתר מידע ומכירת שירותים באתר אינטרנט, ועל כן בעלי האתר
מקפידים לנהל את האתר בזהירות, מיומנות, ובאופן מבוקר.
2. קיים תיעוד מלא של כל מכירה המתבצעת באתר.
