דף הבית>>קורסים גמול ב לדרוג המנהלי>>קורס: ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות - גמול ב לדרוג המנהלי

קורסים גמול ב לדרוג המנהלי

קורס: ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות - גמול ב' לדרוג מנהלי - 323
                                           

שם הקורס
ניהול למצויינות ארגונית ולאיכות השירות
ענף
 קורס לגמול השתלמות 
מס' שעות
40
לימוד
בוקר 
מספר מפגשים 
5
יום בשבוע
ד
מקום הקורס

ירושלים - גבעת שאול


תאריך פתיחה 
3.11.21
 תאריך סיום  
8.12.21     
שעת פתיחה
8:15
 שעת סיום
16:00
שכר לימוד
650 ש``ח
 

הערה: הרשמה לקורס בטלפון בתוספת 50 ש"ח
צוות המרצים
מומחים בתחום
מהות הקורס
 
נושאי הקורס
 - השירות במגזר הציבורי מושגי יסוד
 - מאפייני השירות במנהל למקרקעי ישראל
 - אינטלגנציה רגשית בניהול
 - מצויינות ארגונית, התרבות הארגונית (הגדרות, מאפיינים)
 - מימדי איכות ומצויינו בשירות
 - קביעת מידיניות, תכנון, תכניות עבודה ובקרה
 - שיפור השרות פנים ארגונית+ תרגילי מצבי שירות
 - איתור הקשיים ודרכי התמודדות
 - מענה בטלפון כללים ותרגול
שיטות הלימוד
  הרצאות תיאורטיות קצרות.
  תירגול אירועים מעולם המשתתפים.
  משחקי סימולציה ושאלוני אבחון.
  מתן וקבלת משוב אישי וקבוצתי.
אוכלוסיית היעד 
 גמול ב לדרוג המנהלי
הערות
 
הערה: הרשמה לקורס בטלפון בתוספת 50 ש"ח
להרשמה לקורס הקלק כאן
אישור ההרשמה לקורס ישלח למייל שיירשם בטופס הרישום